PayPal

Tipo|  Sociedad anónima
ISIN|  US70450Y1038
Industria|  servicios financieros
Forma legal|  sociedad de Delaware
Fundación|  1998
Fundador|  Ken Howery
Max Levchin
Luke Nosek
Peter Thiel
Yu Pan
Elon Musk
Sede central|  San José, California, Estados Unidos
Área de operación|  Multinacional
Presidente|  Dan Schulman
Productos|  tarjeta de crédito
Ingresos|  27 518 000 000 dólares estadounidenses
Beneficio económico|  3 837 000 000 dólares estadounidenses
Beneficio neto|  2 419 000 000 dólares estadounidenses
Activos|  70 379 000 000 dólares estadounidenses
Miembro de|  Fundación Linux, OpenAPI Initiative, Asociación de Internet, World Wide Web Consortium, Node.js Foundation, FIDO Alliance y OpenID Foundation
Filiales|  Braintree
Venmo
Paydiant
Izettle
Sitio web|  paypal.es

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PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense de alcance mundial[1]​ que opera un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de dinero entre usuarios y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de pago tradicionales como cheques y giros postales. PayPal es una de las mayores compañías de pago por Internet del mundo.[2]​ La compañía opera como un procesador de pagos para vendedores en línea, sitios de subastas y otros usuarios comerciales en línea e incluso comercios físicos,[3]​ por lo que cobra un porcentaje de comisión y tarifa.

Fundada en 1998, PayPal tuvo su OPV en 2002, y convirtiéndose en una filial propiedad de eBay ese mismo año.[4]​[5]​

Su sede principal se encuentra en San José (California, Estados Unidos), su centro de operaciones se encuentra en Omaha (Nebraska, Estados Unidos) y el centro de operaciones para la Unión Europea se encuentra en Dublín (Irlanda).

## Historia

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Sede de PayPal en San José (California)

Fue fundado inicialmente bajo el nombre de Confinity[6]​ en 1998 por Max Levchin, Peter Thiel, Luke Nosek y Ken Howery. En marzo de 2000, Confinity se fusionó con X.com, una compañía de banca en línea fundada por Elon Musk.[7]​ Después de su fusión con X.com, en 2001 fue renombrado PayPal.[8]​

Una de sus primeras sedes fue la 165 University Avenue en Palo Alto, California, donde comenzaron varias empresas de Silicon Valley. En principio, PayPal era un servicio para transferencias de dinero vía PDAs. Pero el pago en la web se convirtió en un negocio más apetecible. Una agresiva campaña de mercadotecnia ofreciendo primero 10 dólares y luego 5 dólares por registrarse en el sistema, provocó que el crecimiento fuese meteórico: entre un 7 y un 10% al día entre enero y marzo de 2000.[9]​

eBay compró PayPal en octubre de 2002, por la suma de 1,5 mil millones de euros,[10]​ cuando ya era el método de pago usado por más del 50% de los usuarios de eBay, y el servicio competía con el sistema propio de eBay, BillPoint.

Su último competidor activo fue BidPay, que cerró el 31 de diciembre de 2005 y relanzado en el 2006 bajo la tutela de Cyber Source, después de que el servicio de Citibank fuera cerrado en 2003 y el servicio de Yahoo!, PayDirect fuera cerrado en 2004.

En 2014, PayPal movió 228 mil millones de dólares en 26 monedas distintas a través de más de 190 países, lo que generó un ingreso total, 7.9 mil millones de dólares (44% de las ganancias totales de eBay).[11]​ Ese mismo año, eBay anunció los planes de separación de PayPal en una compañía independiente a mediados de 2015 y se completó el 18 de julio de 2015.[12]​

En septiembre de 2015, la compañía lanzó su propia plataforma de pagos peer-to-peer llamada PayPal.me (con el dominio de internet .me, en relación con el pronombre personal tónico (objeto) «mí» en inglés), en el que permite que los usuarios creen una cuenta de usuario, con una foto de perfil y una dirección URL personalizada, con el propósito de aumentar las medidas de seguridad e identificación, para que los usuarios puedan ver a quién están pagando o cobrando.[13]​ Ese mismo año, PayPal adquirió la compañía Xoom, dedicada exclusivamente al envío de remesas, convirtiéndola en una de sus filiales para competir en ese mercado de envíos de dinero.[14]​

Actualmente sus competidores más cercanos son Neteller, AlertPay, Moneybookers, Payoneer Inc., Google Pay, Apple Pay, Wallbit y MercadoPago (en Latinoamérica). Alipay, medio de pago en línea de Alibaba Group, ha podido superar a PayPal y Apple Pay como plataforma de pago móvil.[15]​

Monograma de PayPal 2024 utilizado desde el 17 de septiembre de 2024.

En junio de 2020 se dio conocer que esta empresa estaba interesada en iniciar operaciones con criptomonedas por lo cual ya había comenzado conversaciones con los principales exchange de criptomonedas como Kraken y Coinbase, se habla de ofrecer directamente la venta de criptoactivos a una cartera de más de 30 millones de personas.[16]​

En junio de 2025, PayPal anunció la expansión de su stablecoin PayPal USD (PYUSD) a la blockchain de Stellar, además de su disponibilidad previa en Ethereum. Esta integración busca ofrecer transacciones más rápidas y económicas, especialmente orientadas a pequeñas y medianas empresas, así como mejorar la eficiencia de pagos internacionales y remesas. El movimiento fue posible tras recibir la aprobación del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York, lo que refuerza la apuesta de PayPal por ampliar su ecosistema de pagos digitales mediante tecnología blockchain.[17]​

## Finanzas

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Para el año fiscal 2017, PayPal reportó ganancias de US$1.795 millones, con un ingreso anual de US$13.094 millones, un aumento de 20,8% sobre el ciclo fiscal anterior. Las acciones de PayPal se negociaban a más de 55 dólares por acción, y su capitalización bursátil estaba valorada en más de 98.200 millones de dólares en octubre de 2018.

Año  | Ingresos en millones USD$  | Resultado neto en millones USD$  | Activos Totales en millones USD$  | Precio por acción en USD$  | Empleados

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2012  | 5.662  | 778  | \--  | \--  | \--
2013  | 6.727  | 955  | 19.160  | \--  | \--
2014  | 8.025  | 419  | 21.917  | \--  | \--
2015  | 9.248  | 1.228  | 28.881  | \--  | 16.800
2016  | 10.842  | 1.401  | 33.103  | 38,26  | 18.100
2017  | 13.094  | 1.795  | 40.774  | 55,86  | 18.700

## Funcionamiento y operativa

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Antiguo logotipo de PayPal, utilizado hasta el 17 de septiembre de 2024. |

Este artículo o sección se encuentra desactualizado.

La información suministrada ha quedado obsoleta o es insuficiente, pero puede consultarse actualizada en [[PayPal, al menos en Europa, actualmente goza de licencia bancaria https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/about#:~:text=PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. es una institución de crédito (o banco) autorizada y supervisada por el organismo regulador financiero de Luxemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (o CSSF).

Tiene licencia de entidad de dinero electrónico pero también licencia bancaria https://edesk.apps.cssf.lu/search-entities/search?&st=advanced&entNames=paypal

Noticias que respaldan el hecho: [El pais](https://www.abc.es/economia/abci-sistema-pago-electronico-paypal-obtiene-licencia-bancaria-200705150300-1633114713778_noticia.html), [Visa](https://www.visa.es/sobre-la-corporacion-visa/sala-de-prensa-de-visa/press-releases.2071544.html#:~:text=Además, PayPal -de acuerdo con su licencia bancaria en Europa)]].
Este aviso fue puesto el 20 de enero de 2025.

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No se puede considerar PayPal como un banco, por lo que no se rige por las mismas leyes que las entidades bancarias. A pesar de esto, PayPal tiene que obedecer las reglas del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y de la Autoridad de Servicios Financieros de la Unión Europea. Algunas de las reglas son para evitar el lavado de dinero y las transacciones no autorizadas (Reg E).

A diferencia de las entidades bancarias tradicionales, donde el cliente recibe una rentabilidad por tener su dinero depositado en su cuenta, PayPal no ofrece ningún interés por este concepto.

Hay que destacar que PayPal dispone de una política de protección al comprador, de hasta 2500 USD (o equivalente en otra moneda), donde se cubren problemas de "Artículo no recibido" o de "Artículo muy distinto al descrito", incluyendo no solo el precio del artículo sino también los gastos de envío. Este tipo de protección solo es válida para determinadas compras donde no se incluyan, por ejemplo, artículos intangibles, servicios, vehículos, etc. El punto 13 de las Condiciones, de uso del servicio de PayPal informa más detalladamente sobre la protección al comprador.

Por cada transacción, PayPal cobra una comisión variable de entre el 1,9 % y el 3,4 % + 0,35 EUR al receptor del dinero.

PayPal también percibe dinero por aplicar la conversión de divisa (compuesta por una tarifa variable según "las condiciones del mercado de divisas" que suele ser de entre el 2,5 % y el 4 %). Aunque a la hora de pagar en una moneda distinta a la principal, PayPal permite que el cambio de divisa lo proporcione la entidad de la tarjeta de crédito.

Como resumen, PayPal cobra por los conceptos de:

* Cargo de una comisión al vendedor por utilizar PayPal como plataforma de cobro.

PayPal no cobra por los conceptos de:

* Realizar un pago a otra persona o empresa (el comprador no paga más que el precio fijado por el vendedor).
* Cargar dinero en la cuenta de PayPal.
* Abrir diferentes cuentas en distintas divisas siempre que sea dentro de PayPal.

Existen dos tipos de cuenta para los usuarios: Personal y de Negocios (Business).

En agosto de 2016 la empresa de pagos anunció un acuerdo con Uber por el cual se podrá utilizar esa plataforma para el pago directo de los viajes en siete países latinoamericanos: Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Panamá, Perú y Uruguay.[18]​

En algunos países, la compañía ha hecho alianzas con diferentes servicios financieros locales de pago y transferencias electrónicas de dinero, para hacer retiros en moneda local o cargar dólares de manera expedita a las cuentas PayPal, como alternativa a las tarjetas de crédito, con el propósito de incluir a clientes desbancarizados o mejorar la oferta en comisiones y rapidez frente a sus competidores directos en cada país. En América Latina existen convenios en Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Perú, República Dominicana y Uruguay.[19]​

## Mafia de PayPal

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La Mafia de PayPal es un término que se utiliza para indicar un grupo de antiguos trabajadores y fundadores de PayPal, que posteriormente han fundado o trabajado en otras compañías tecnológicas[20]​ como Tesla Motors, LinkedIn, Palantir Technologies, SpaceX, YouTube, Yelp o Yammer. La mayoría de miembros del grupo estudiaron en la Universidad Stanford o en la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign en algún momento de sus estudios. Tres de los miembros, Peter Thiel, Elon Musk, y Reid Hoffman son conocidos multimillonarios.[20]​

## Crítica y controversias

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### Multas

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En octubre de 2022, The Daily Wire reportó que PayPal multaría con 2,500 dólares a los usuarios que PayPal considerase que habían promovido desinformación.[21]​ El expresidente de PayPal, David A. Marcus, criticó el cambio y tuiteó que la nueva política de uso aceptable de PayPal "va en contra de todo lo que creo". Elon Musk, cofundador de PayPal, también criticó el cambio.[22]​ Tras el escrutinio de los medios de comunicación y las críticas en las redes sociales, PayPal declaró que su nueva política de uso había sido publicada por error.[23]​

### Tasas de cambio de divisas

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Paypal ha sido objeto de críticas y controversias por la tasa de cambio que cobra con el cambio de divisas, la cual no se acerca a la observada en el mercado, sino que manejan sus propios montos.[24]​ En 2017, una demanda colectiva fue presentada en tribunales económicos canadienses en contra de PayPal, alegando cobros ocultos y sin consentimiento en las tarifas asociadas al cambiar a dólares canadienses desde cualquier otra divisa.[25]​

## Referencias

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1. ↑ «We are available in more than 200 countries/regions and support 25 currencies.». PayPal.
2. ↑ Nsehe, Mfonobong. «PayPal Extends Payment Services To Nigeria, 9 Other Countries». Forbes. Consultado el 25 de enero de 2017.
3. ↑ «PayPal mejora su acuerdo con Mastercard para llegar a las tiendas físicas». MuyComputerPRO. 7 de septiembre de 2016. Consultado el 25 de enero de 2017.
4. ↑ «eBay adquiere el sistema de pagos PayPal». www.elmundo.es. Consultado el 25 de enero de 2017.
5. ↑ «It's official: eBay weds PayPal». CNET (en inglés). Consultado el 25 de enero de 2017.
6. ↑ «How the 'PayPal Mafia' redefined success in Silicon Valley - TechRepublic». TechRepublic (en inglés). Consultado el 25 de enero de 2017.
7. ↑ «Reid Hoffman On PayPal's Pivoted Path To Success». Fast Company (en inglés estadounidense). 10 de agosto de 2012. Consultado el 25 de enero de 2017.
8. ↑ «History of PayPal Inc. – FundingUniverse». www.fundinguniverse.com (en inglés). Consultado el 25 de enero de 2017.
9. ↑ «Wired 9.09: The Money Shot». www.wired.com (en inglés). Consultado el 25 de diciembre de 2024.
10. ↑ «EBay achète Paypal pour 1,5 milliard de dollars».
11. ↑ «PayPal Q4 2014 Fast Facts (PDF). eBay Inc.» (en inglés). Archivado desde el original el 19 de marzo de 2015. Consultado el 22 de junio de 2015.
12. ↑ «PayPal se separa de eBay, con su entrada en el Nasdaq tecnológico». euronews. 17 de julio de 2015. Consultado el 14 de septiembre de 2016.
13. ↑ Portaltic (7 de septiembre de 2015). «PayPal.Me, la nueva cuenta personalizable de PayPal para recibir pagos de amigos y familiares». ABC (Abc.es). Consultado el 29 de junio de 2020.
14. ↑ Mac, Ryan (1 de julio de 2015). «PayPal To Acquire Digital Money Transfer Company Xoom Before eBay Split». Forbes (en inglés) (Forbes.com). Consultado el 10 de julio de 2020.
15. ↑ Wang, Helen H. «Alipay Takes On Apple Pay And PayPal On Their Home Turf». Forbes. Consultado el 25 de enero de 2017.
16. ↑ «Paypal busca hacer negocios con criptomonedas.».
17. ↑ «PayPal to launch its stablecoin PYUSD on Stellar». crypto.news (en inglés estadounidense). 12 de junio de 2025. Consultado el 12 de junio de 2025.
18. ↑ «Los viajes con Uber se podrán pagar vía Paypal en siete países de América Latina». Infobae. 12 de agosto de 2016. Consultado el 13 de julio de 2020.
19. ↑ «Descubre tus opciones para retirar fondos de tu cuenta PayPal». Paypal.com. Archivado desde el original el 17 de septiembre de 2020. Consultado el 12 de julio de 2020.
20. ↑ a b «The PayPal Mafia: Who are they and where are Silicon Valley's richest group of men now?». Telegraph.co.uk (en inglés). Consultado el 25 de enero de 2017.
21. ↑ Andrew Ross Sorkin, Bernhard Warner, Vivian Giang, Sarah Kessler, Stephen Gandel, Michael J. de la Merced, Lauren Hirsch y Ephrat Livni (10 de octubre de 2022). «PayPal gets burned in the culture wars». The New York Times (en inglés). Consultado el 12 de octubre de 2022. «The Daily Wire, a conservative news site, reported that a pending update to PayPal’s acceptable use policy would include a fine of up to $2,500 for users who “promote misinformation.”».
22. ↑ Caroline, Downey (8 de octubre de 2022). «PayPal Pulls Back, Says It Won’t Fine Customers $2,500 for 'Misinformation' after Backlash». National Review (en inglés). Consultado el 9 de octubre de 2022.
23. ↑ Marcos Sierra (9 de octubre de 2022). «PayPal se retracta de multar con 2.436 euros a los usuarios que publiquen desinformación». Vozpópuli. Consultado el 12 de octubre de 2022. «PayPal se ha retractado de multar con 2.436 euros (2.500 dólares) a los usuarios que publiquen desinformación. La compañía incluía una cláusula en su política de uso que multaba con esta cantidad a los usuarios que lo hicieran. Las nuevas condiciones de la aplicación iban a entrar en vigor el próximo 3 de noviembre, tal y como informó el diario Daily Wire.»
24. ↑ Media, TheCoinrise (25 de octubre de 2021). «Paypal Fees – Killing itself with Harsh Policies & High Conversion Rates». TheCoinrise.com (en inglés estadounidense). Consultado el 30 de abril de 2025.
25. ↑ «Class action lawsuit against PayPal alleges hidden currency conversion fees». CBC Canadá (en inglés). 1 de diciembre de 2017. Consultado el 30 de abril de 2025.

## Enlaces externos

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