Miele

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Miele & Cie. KG

Centre de conseil Miele à Vianen (Pays-Bas)

* * *

Création  | 1er juillet 1899
Fondateurs  | Carl Miele (en)[1] et Reinhard Zinkann (d)[1]
Forme juridique | Société en commandite en Allemagne (d)
Slogan | « Immer besser »
(« Toujours mieux »)
Siège social | Gütersloh
Allemagne
Direction | Olaf Bartsch, Stefan Breit, Markus Miele, Heiner Olbrich, Reinhard Zinkann junior[2]
Actionnaires  | famille Miele (51 %), famille Zinkann (49 %)[2]
Activité | Home appliance industry (d)
Produits | Appareil ménager
Filiales | Miele technika (d)
Effectif  | 20 100 (2018)[3]
TVA européenne  | DE126784329
Site web | http://www.miele.fr

* * *

Chiffre d'affaires |  4,1 milliards d'€ (2017/2018)[2]
3,71 milliards d'€ (2015/2016)[4]
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Baratte à beurre. Une machine à laver de la marque L'usine Miele à Gütersloh

Miele est une entreprise familiale allemande fabricant des appareils électroménagers et professionnels haut de gamme. La firme est basée à Gütersloh.

## Histoire

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L'entreprise est créée en 1899 dans le petit village de Herzebrock en province de Westphalie par Carl Miele (1869–1938) et Reinhard Zinkann (1864–1939). Elle fabrique tout d’abord des centrifugeuses à lait, puis des barattes à beurre[5], avant de fabriquer la première machine à laver, basée sur les mêmes techniques[6].

Elle s’essaie ensuite à la fabrication d'automobiles et en produira 143 exemplaires, puis de bicyclettes en 1911 et de vélomoteurs en 1930.

Au milieu des années 2010, Miele ouvre ses produits au domaine des objets connectés avec les technologies MobileControl, SmartStart, Con@ctivity 2.0, Miele@home[7].

## Chiffres

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Répartition des ventes en pourcentage du chiffre d'affaires 2011/2012 : électroménager 77 % (soin du linge 26 %, cuisson 20 %, lave-vaisselle 13 %, entretien des sols 8 %, réfrigération 8 %, préparation de boissons 2 %), produits professionnels 13 %, service clients 7 %, produits et accessoires d'entretien 3 %[8].

Répartition des dépenses connues de l'année fiscale 2011-2012 en pourcentage du chiffre d'affaires : frais de personnel 41 % (salaires 29 %, provisions de pensions 12 %), fournisseurs 27 %, investissements 6 %, recherche et développement 6 %. Total : 80 %[9].

## Production

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L'entreprise Miele a un modèle industriel d'intégration avec une maîtrise de la fabrication de composants pour appareil électroménagers[10],[11].

Miele possède douze sites de production, dont huit en Allemagne, six dans le reste de l'UE et une en Chine[12],[13].

## Durée de vie

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Article connexe : Obsolescence programmée#Lave-linge.

Miele prévoit une durée de vie de 20 ans sans panne pour ses lave-linge, soit 10 000 heures d'utilisation[14].

D'après Test-Achats, les appareils de la marque sont classés premiers ou deuxièmes en matière de fiabilité et de satisfaction globale des utilisateurs pour les aspirateurs[15], lave-vaisselle[16], sèche-linge[17] et particulièrement pour les lave-linge[18].

## Dureté de l'eau

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L'unité de dureté de l'eau utilisée par les machines Miele est le degré allemand °dH (ou °GH). La correction à appliquer est indiquée dans les manuels[19]. Un réglage d'usine à 14 °dH correspond à une eau à 25 °fH.

## Notes et références

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1. ↑ a et b « https://www.miele.de/haushalt/timeline-495.htm »
2. ↑ a b et c Miele, Miele at a glance ([PDF]Miele at a glance), 2019-02-20
3. ↑ « https://www.miele.de/media/ex/ce/presseartikel/2018/miele-at-a-glance.pdf »
4. ↑ Miele, Daten & Fakten ([PDF]Miele auf einen Blick), 2013-11-29
5. ↑ « L’entreprise Miele », sur www.miele.fr (consulté le 15 février 2023)
6. ↑ « Timeline », sur www.miele.com (consulté le 15 février 2023)
7. ↑ « miele-swissbau.ch/fr/produits/… »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?).
8. ↑ Miele, Turnover by business area, 2013-03-08
9. ↑ Miele, Sustainability report 2013 ([1], [2], [3], [4], 2013
10. ↑ « Miele pérennise son modèle de qualité - Investissements industriels », L'Usine Nouvelle, 17 mars 2005 (lire en ligne, consulté le 13 décembre 2020)
11. ↑ Frédéric Therin, « Élections en Allemagne : Miele, le mariage réussi de la tradition et de l'innovation », sur Le Point, 21 septembre 2013 (consulté le 8 juillet 2023)
12. ↑ (en) « Production sites », sur www.miele.com (consulté le 13 décembre 2020)
13. ↑ « L'allemand Miele va ouvrir une usine en Pologne », sur Les Echos, 2 mars 2017 (consulté le 13 décembre 2020)
14. ↑ Eric Wattez, « Miele, le Mercedes de l'électroménager », sur Capital.fr, 12 août 2017 (consulté le 16 octobre 2019)
15. ↑ « Fiabilité des marques d'aspirateurs », sur test-achats.be (consulté le 15 août 2017)
16. ↑ « Fiabilité des lave-vaisselle », sur test-achats.be (consulté le 15 août 2017)
17. ↑ « Fiabilité des marques de sèche-linge », sur test-achats.be (consulté le 15 août 2017)
18. ↑ « Quelle marque de lave-linge est la plus fiable? », sur test-achats.be (consulté le 15 août 2017)
19. ↑ « Modes d’emploi - », sur www.miele.fr (consulté le 15 février 2023)

Sur les autres projets Wikimedia :

* Miele, sur Wikimedia Commons

## Lien externe

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Site officiel

v · m

Les 10 plus grosses entreprises de productions d'électroménager en 2012 en chiffre d'affaires

* 1\. LG
* 2\. Whirlpool
* 3\. Electrolux
* 4\. BSH Hausgeräte
* 5\. Haier
* 6\. Arçelik
* 7\. General Electric
* 8\. Miele
* 9\. Indesit
* 10\. Samsung

Référence : « The Household Appliance Industry 2013 », Ministère de l'Économie du Mexique, 2013

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