DIRECTUM

Интерфейс системы Directum RX
Тип |  ECM, СЭД, BPM
Разработчики |  Directum, Ижевск
Операционная система  |  Кроссплатформенное программное обеспечение
Последняя версия |  RX 4.9 (март 2024 г.)
Лицензия |  Проприетарная
Сайт |  directum.ru

Directum — Импортонезависимая[1][2][3][4][5] система управления цифровыми процессами и документами с элементами искусственного интеллекта, в основе которых лежат технологии машинного обучения и компьютерного зрения[6][неавторитетный источник].

Исторически система относится к классу ECM (Enterprise Content Management)[7]. Разрабатывалась для решения задач управления документами, делопроизводства[8] и договорами. На базе Directum возможно создание финансового архива и долговременного электронного архива с поддержкой юридической значимости документов.

Сервисы в составе Directum исключают рутинные операции в работе пользователей: документы автоматически классифицируются, создаются регистрационные карточки в системе, автоматически определяется ответственный исполнитель, производится сравнение содержания документов, выявление рисков, проверка наличия обязательных реквизитов, поиск.[9][10][11]

В основе Directum RX лежит микросервисная архитектура[12], позволяющая создать гибко настраиваемую экосистему решений и продуктов. Система поддерживает парадигму развития low-code и no-code, за счет которой возможно создание решений и бизнес-процессов в готовых конструкторах с минимальным использованием программирования[13][14][15].

## Содержание

* 1 Состав системы Directum
* 1.1 Готовые решения
* 1.1.1 Управление электронными документами
* 1.1.2 Управление деловыми процессами
* 1.1.3 Делопроизводство
* 1.1.4 Управление договорами
* 1.1.5 Управление совещаниями
* 1.1.6 Управление взаимодействием с клиентами
* 1.1.7 Командировки и авансовые отчеты
* 1.1.8 HR-процессы. Автоматизация процессов кадрового делопроизводства
* 1.1.9 Долговременный архив
* 1.1.10 Обращения граждан и организаций
* 1.1.11 Цифровая бухгалтерия
* 1.1.12 Управление проектами и командами
* 1.2 Дополнительные компоненты
* 1.3 Удаленная работа
* 1.4 Интеллектуальные сервисы Directum Ario
* 1.5 Среда разработки
* 2 Источники

## Состав системы Directum

[править | править код]

В декабре 2018 года компания Директум объявила о выпуске платформы поколения RX. Заказчикам предлагается локальная установка или работа в облаке.[16]

Состав базовой поставки  Решение | Облачная поставка | Локальная поставка

|
|

Управление электронными документами  | \+  | \+
Управление бизнес-процессами  | \+  | \+
Делопроизводство  | \+  | \-
Договоры и счета  | \+  | \-

### Готовые решения

[править | править код]

#### Управление электронными документами

[править | править код]

* создание и хранение различных неструктурированных документов: тексты, таблицы, рисунки, документы офисных пакетов[17]:
* поддержка версий
* работа с ЭП
* структурирование документов по папкам
* назначение прав доступа
* хранение истории работы с документами
* полнотекстовый и атрибутивный поиск.

#### Управление деловыми процессами

[править | править код]

* поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла [18]:
* выдача электронных заданий и контроль их исполнения
* взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов
* поддержка свободных и жёстких маршрутов

#### Делопроизводство

[править | править код]

* регистрация бумажных документов в соответствии с требованиями ГСДОУ [19]
* ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации
* рассылка и контроль местонахождения бумажных документов
* подписание документов ЭП

#### Управление договорами

[править | править код]

* организация процесса создания, редактирования, согласования и регистрации договоров, счетов на оплату и других сопутствующих документов
* их учет, хранение и быстрый поиск
* оформление доверенностей по настроенным шаблонам
* документооборот с контрагентами
* планирование и проведение закупок и тендеров

#### Управление совещаниями

[править | править код]

* подготовка и проведение совещаний (согласование места и времени, состава участников, повестки)
* формирование и рассылка протокола
* контроль исполнения решений по итогам совещания

#### Управление взаимодействием с клиентами

[править | править код]

* ведение единой базы организаций и контактных лиц
* истории встреч, звонков и переписки с клиентами
* сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стадиями
* планирование маркетинговых мероприятий
* анализ эффективности продаж и маркетинговых воздействий

#### Командировки и авансовые отчеты

[править | править код]

* оформление и утверждение заявок на командировку [20]:
* автоматизация сопутствующих процедур в рамках регламентов конкретной компании
* создание и согласование авансовых отчетов
* подготовка комплекта документации для налоговых и аудиторских проверок

#### HR-процессы. Автоматизация процессов кадрового делопроизводства

[править | править код]

* оформление документов при приеме и увольнении сотрудников [21][22][23][24]
* работа с базой кандидатов
* планирование графика отпусков и их оформление сотрудниками
* работа с командировками

#### Долговременный архив

[править | править код]

* централизованное управление бумажным и электронным архивом организации с соблюдением правил российского архивного делопроизводства[25][26]
* юридическая значимость электронных документов обеспечивается на протяжении всего срока их хранения

#### Обращения граждан и организаций

[править | править код]

* регистрация и обработка обращений юридических и физических лиц (в рамках заявлений, жалоб и предложений) [27]
* формирование и отправка ответов заявителям, контроль исполнения работ по обращению.

#### Цифровая бухгалтерия

[править | править код]

* Обработка первичных документов от поставщиков
* Налоговый мониторинг
* Электронный документооборот с контрагентами
* Финансовый архив:
* централизованное хранение финансово-хозяйственных документов [28]:
* подготовка к налоговым и аудиторским проверкам
* быстрый поиск документов

#### Управление проектами и командами

[править | править код]

* Планирование проектов
* Agile-доски
* Одновременное онлайн редактирование документов
* База знаний

### Дополнительные компоненты

[править | править код]

Быстрая идентификации документа Directum RapID: основанные на использовании штрихкода маркировка и поиск документа, обеспечивающие быстрый доступ к электронному документу по его бумажной копии.

Службы ввода документов (Directum Capture Services): массовый ввод документов в Directum с различных источников (сканеры, МФУ, файловая система, факсы, электронная почта и т. д.).

Набор средств интеграции (Directum Integration Toolset): интеграция с ERP-системами: двухсторонняя синхронизация справочников, включение объектов системы в workflow, генерация документов и доступ к ним из ERP-системы [29].

Механизм интеграции с сервисами обмена документами: организация прозрачного обмена юридически значимыми документами от согласования документов внутри организации до отправки документов контрагенту.

Совместное редактирование документов: за счет интеграции с облачными редакторами Onlyoffice и Р7-Офис документы (тексты, презентации, таблицы) можно редактировать и рецензировать совместно.

### Удаленная работа

[править | править код]

Веб-клиент: все привычные процессы и сценарии работы с электронными документами, задачами, заданиям через браузер

Мобильные приложения: Directum Solo и Directum Jazz доступны на смартфонах и планшетах на базе iOS и Android. Обеспечивают полноценную работу руководителей и рядовых сотрудников со всеми возможностями системы.

### Интеллектуальные сервисы Directum Ario

[править | править код]

В основе интеллектуальных сервисов Directum Ario лежат технологии компьютерного зрения и машинного обучения[30][31][32]. С их помощью система обеспечивает разные функциональные возможности.

Умная обработка документов: экземпляры (писем, счетов, накладных, актов, счетов-фактур, УПД или договоров) захватываются автоматически со сканера или электронной почты и распределяются на комплекты; сервисы интеллектуальной обработки Directum Ario распознают текст, классифицируют документы по типам и извлекают фактическую информацию с высокой точностью, около 95%[9]; документы заносятся в систему с автоматическим заполнением карточек.

Определение ответственного: сервисы формируют текст поручений и предлагают руководителю потенциальных исполнителей работ исходя из контекста документа.[33]

Сравнение документов: интеллектуальные сервисы сопоставляют согласованную электронную версию и подписанный бумажный экземпляр. Значимые отличия выделяются, поэтому легко выявить изменения по сравнению с согласованной версией в системе или исходным шаблоном.[34]

Контроль правильности оформления документов: проверяется комплектность документов, корректность указанных сумм, наличие обязательных реквизитов, в том числе печатей и подписей. Также содержание сопоставляется с заказами, номенклатурой и спецификациями.[35]

Проверка рисков: сервисы Ario могут контролировать наличие обязательных реквизитов и проверять условия договора с точки зрения возможных рисков: штрафов, пеней, сроков платежей.

Классификация обращений, поступающих в службу поддержки: входящие запросы анализируются по содержанию распределяются по типам, определяется срочность исполнения.[36]

Умный семантический поиск Directum Smart Search: помогает быстро найти любую информации по запросу на естественном для человека языке, даже если нет точных критериев поиска.[37][38][39][38][39][40][41]

### Среда разработки

[править | править код]

В системе присутствует собственная среда разработки (IDE) с визуальными редакторами форм и процессов, позволяющая дорабатывать функциональность системы[42][43][44][44]. Используются возможности языка C# в комбинации с готовыми объектами предметной области.

## Источники

[править | править код]

1. ↑ Система Directum в Реестре Отечественного Программного Обеспечения (неопр.). Дата обращения: 18 мая 2023. Архивировано 26 сентября 2022 года.
2. ↑ Подтвержденная импортонезависимость (неопр.). Дата обращения: 18 мая 2023. Архивировано 18 мая 2023 года.
3. ↑ Группа «Эталон» перешла на Directum RX (неопр.). Дата обращения: 18 мая 2023. Архивировано 18 мая 2023 года.
4. ↑ ESTEL перешла на кадровый электронный документооборот от Directum (неопр.). Дата обращения: 18 мая 2023. Архивировано 18 мая 2023 года.
5. ↑ Органы исполнительной власти Владимирской области используют Directum RX (неопр.). Дата обращения: 18 мая 2023. Архивировано 18 мая 2023 года.
6. ↑ DIRECTUM 5.6 поддерживает искусственный интеллект (неопр.). Дата обращения: 6 апреля 2020. Архивировано 25 января 2021 года.
7. ↑ Новость на CNews «ECM-система Directum обновлена до версии 4.6.1» Архивировано 26 декабря 2009 года.
8. ↑ Описание DIRECTUM на сайте PCWEEK «DIRECTUM 4.4 упрощает электронно-бумажный документооборот»
9. ↑ 1 2 ОДК упростила работу канцелярии с помощью Directum Ario (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 30 августа 2019 года.
10. ↑ Обзор решения для интеллектуальной обработки документов
11. ↑ В «ОДК-Авиадвигатель» завершился пилот по внедрению Directum Smart Search (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 12 декабря 2019 года.
12. ↑ Какая она, новая архитектура DirectumRX (неопр.). Дата обращения: 18 мая 2023. Архивировано 18 мая 2023 года.
13. ↑ Инструменты low-code и no-code в Directum RX (неопр.). Дата обращения: 18 мая 2023. Архивировано 18 мая 2023 года.
14. ↑ Студенты МИРЭА прокачают навыки в ИТ благодаря компании Directum (неопр.). Дата обращения: 18 мая 2023. Архивировано 18 мая 2023 года.
15. ↑ Directum, «Аквариус» и «Аметист» выпустили программно-аппаратный комплекс (неопр.). Дата обращения: 18 мая 2023. Архивировано 18 мая 2023 года.
16. ↑ DirectumRX 3.0: ECM-система нового поколения с продуманной эргономикой (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 21 сентября 2020 года.
17. ↑ Делопроизводство (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 22 сентября 2020 года.
18. ↑ Бизнес-процессы (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 28 сентября 2020 года.
19. ↑ Делопроизводство (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 20 мая 2020 года.
20. ↑ Командировки и авансовые отчеты (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 23 сентября 2020 года.
21. ↑ «HR-процессы» от DIRECTUM – еще один шаг к цифровому предприятию (неопр.). Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
22. ↑ Интеллектуальный поиск в HR-процессах. Когда и где использовать? (неопр.) Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
23. ↑ Решение Directum для цифровизации HR-процессов
24. ↑ HR-процессы: Подбор, прием, обучение и перемещение сотрудников, согласование кадровых документов (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 21 сентября 2020 года.
25. ↑ Долговременный архив. Хранение электронных документов в архиве организации (неопр.). Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
26. ↑ Решение «Долговременный архив» автоматизирует работу с архивными документами на всех этапах их жизненного цикла (неопр.). Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
27. ↑ Обращение граждан и организаций (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 22 октября 2020 года.
28. ↑ Финансовый архив (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 25 сентября 2020 года.
29. ↑ Российское подразделение Kellogg перешло в облако DirectumRX (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 5 октября 2019 года.
30. ↑ Directum Ario. Интеллектуальная обработка электронных документов с использованием машинного обучения. (неопр.) Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
31. ↑ Сервисы интеллектуального распознавания, классификации и извлечения данных Directum Ario (неопр.). Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
32. ↑ Directum Ario — решение для интеллектуальной обработки корпоративного контента (неопр.). Дата обращения: 23 августа 2019. Архивировано 23 августа 2019 года.
33. ↑ Завершился пилотный проект внедрения умного поиска DIRECTUM Smart Search в ОДК Авиадвигатель (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 9 февраля 2020 года.
34. ↑ Directum представила Directum новой версии 5.8 (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 5 октября 2019 года.
35. ↑ ЕСМ-итоги 2019 года: тренды рынка, достижения игроков, проекты, решения, комментарии экспертов (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 26 сентября 2020 года.
36. ↑ Автоматизируем рутинные операции в службе поддержки DIRECTUM с помощью решения DIRECTUM Ario
37. ↑ Directum Smart Search. (неопр.) Дата обращения: 10 марта 2020. Архивировано 7 июля 2020 года.
38. ↑ 1 2 Делаем действительно умный поиск
39. ↑ 1 2 Каким должен быть умный поиск на предприятии? (недоступная ссылка)
40. ↑ Умное решение для поиска в Directum
41. ↑ DIRECTUM Smart Search – умное решение для быстрого и точного поиска (неопр.). Дата обращения: 10 марта 2020. Архивировано 1 ноября 2020 года.
42. ↑ Directum RX Development Studio. Расширение возможностей регламентов согласования
43. ↑ УК группы «Сафмар» внедрила ECM-систему DirectumRX с помощью Directum (неопр.). Дата обращения: 3 апреля 2020. Архивировано 17 января 2020 года.
44. ↑ 1 2 Directum RX Development Studio. Расширение возможностей регламентов согласования

Для улучшения этой статьи желательно:

* Проверить достоверность указанной в статье информации. На странице обсуждения должны быть пояснения.

Пожалуйста, после исправления проблемы исключите её из списка параметров. После устранения всех недостатков этот шаблон может быть удалён любым участником.

|