Frank RG

Эта статья выглядит как пресс-релиз или рекламный буклет.

Пожалуйста, отредактируйте её с учётом нейтральной точки зрения и использованием независимых от предмета статьи авторитетных источников. В случаях вопиющей, безнадёжной рекламности страница может быть помечена к быстрому удалению шаблоном {{db-spam}}.

|

Эта страница требует существенной переработки.

Возможно, её необходимо правильно оформить, дополнить или переписать.
Пояснение причин и обсуждение — на странице Википедия:К улучшению/30 декабря 2023.

|

Frank RG

Тип |  OOO
Основание |  2008[1]
Прежние названия |  Frank Research Group
Расположение |  Россия, Москва
Ключевые фигуры |  Юрий Грибанов (генеральный директор)[2]
Отрасль |  Аналитика и консалтинг в банковской сфере
Продукция |  Аналитические данные
Операционная прибыль |  183,7 млн (2022)[3]
Чистая прибыль |  28,7 млн (2022)[1]
Число сотрудников |  более 80 человек
Сайт |  frankrg.com

Frank RG (осн. в 2008 г., до 2018 года Frank Research Group) — аналитическая консалтинговая компания, эксперт в области исследований конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Компания ежегодно вручает премии банкам и финансовым компаниям, а также ведет собственное деловое СМИ о российской экономике Frank Media (с 2018 г.).

## Содержание

* 1 История
* 1.1 Становление и развитие
* 1.2 Направления работы
* 2 Frank Media
* 3 Признание
* 4 Примечание
* 5 Ссылки

## История

[править | править код]

### Становление и развитие

[править | править код]

Компания Frank RG была основана в 2008 году Юрием Грибановым и Сергеем Земелькиным[2][1]. Первым заказом новой компании исследование рынка кредитов наличными для ВТБ 24[источник не указан 351 день]. Изначально команда анализировала рынок банковских услуг на основе собственного ежемесячного анкетирования банков (репрезентативный пул с суммарной долей более 70 %), брала данные из МСФО\- и РСБУ-отчётности, а также официальной статистики Центробанка и Росстата. В 2014 году эти данные легли в основу мобильного приложения «Банковская аналитика», показывающего интерактивную статистику по всем российским банкам, которое компания выпустила совместно с Qlik[4].

В августе 2023 года Frank RG подписало партнёрство с консалтинговой компанией Axenix, специализирующейся на интеллектуальных банковских системах, чтобы осуществлять совместный стратегический консалтинг[5].

### Направления работы

[править | править код]

Исследования Frank RG проходят на нескольких уровнях. Первый — регулярный мониторинг рынка (бенчмарки). Второй — детальный анализ отдельных финансовых сегментов, а также масштабное исследование «360 градусов», которое проводится раз в год и объединяет различные типы исследований (бенчмарки, анкетирование клиентов, фокус-группы, тайные покупки, тестирование сервисов, удобство клиентского пути, кабинетные исследования и многое другое[источник не указан 351 день]. Третий уровень — индивидуальные исследования неочевидных сегментов, например, сектора благотворительности[источник не указан 351 день].

Компания ведёт регулярный мониторинг ставок по вкладам, кредитам и накопительным счетам[6], фактических ставок по ипотеке и объёмов ипотечных портфелей (до 2023 года совместно с «Дом.рф»)[7][8], анализ банковской розницы, предложения для малого и среднего бизнеса (МСБ)[9], автокредиты и автофинансирование (совместно с «Автостат»)[10], денежные переводы, в том числе переводы за рубеж на основании отчётов национальных банков[11].

По результатам исследования «360 градусов» компания ежегодно награждает российские финансовые организации премией Frank Award в разных сегментах. Так, в 2016 компания вручала Frank Banking Loyalty Award за лучшие программы лояльности[12], в 2018-м сравнивала сравнивала между собой российские банки, мобильные операторы, электронные кошельки и других участников рынка денежных переводов между физическими лицами и награждала победителей премией Frank Payments Market Award[13]. На 2023 год компания выдаёт десяток премий, каждая из которых имеет несколько номинаций[14]. В частности, среди них есть такие сегменты финансового рынка:

* Private Banking (вручалась в 2015, 2017—2021, 2023) — оценка банков, предлагающих частное обслуживание клиентам с состоянием от $1 млн[15][16].
* Premium Banking (2015—2016, 2018—2023) — рейтинг банков сегмента премиального обслуживания[17][18][19].
* Credit Cards (2017—2022) вручается банкам с самыми выгодными кредитными картами и программами рассрочек[20][21].
* Mortgage (2021—2023) даётся лучшим банкам на рынке ипотеки и за лучшие программы ипотечного кредитования[22][23].
* Small Business Loans (2021, 2023) — рейтинг банков и продуктов кредитования МСБ[24][25][26].
* Small Business Banking (2022) — лучший интернет-банк в обслуживании МСБ[27] (уровень цифровизации оценивается по чек-листу из примерно 200 параметров[28]).
* Auto Finance (2021) даётся лучшим банкам в сфере автофинансов и автокредитования[источник не указан 351 день].
* Contact Centers (2022) вручается банкам с лучшими контакт-центрами[29][30].
* Payroll (2022) — рейтинг банков с самыми выгодными зарплатными проектами[31].
* Debit Cards (2023) — рейтинг банков с лучшими продуктам на рынке дебетовых карт[32].
* Invest & Insurance (2023) — рейтинг лучших игроков на розничном инвестиционном и инвестиционно-страховом рынке[33][34].

С 2020 года компания составляет рейтинг сервисов подписок на основе тарифных условий, их продуктового наполнения и стоимости[35].

Индивидуальные исследования включают начинающиеся тренды или непопулярные для аналитики сегменты. Например, в 2017 году Frank RG вместе с Mail.Ru Group изучили влияние психотипа клиента на его финансовое поведение. В основу классификации легла методика, основанная на типологии личности MBTI, а для построения модели определения психотипа использовались методы машинного обучения[36]. В феврале 2021 года компания выпустила первое в России исследование, посвященное развитию в стране способа оплаты покупки равными частями BNPL (Buy Now Pay Later, «купи сейчас — плати потом»)[37]. Эксперты полагают, что BNPL можно считать новым типом транзакции, который больше похож на отложенный платёж, поскольку в основе оплаты лежит банковская карта[38].

А в 2023 команда Frank RG и Philin Philgood по запросу Sber Private Banking провела первое в России масштабное исследование профессиональной благотворительности в России и роли крупных филантропов в ней. Команда оценила объёмы пожертвований и выявила особенности в поведении крупных филантропов и массовых благотворителей с точки зрения среднего размера, периодичности и способа перевода и выявила векторы сотрудничества между владельцами частных капиталов, НКО и банками[39].

На конец 2023 года с компанией работало большинство российских крупных банков[источник не указан 351 день]. Изначально компания предложила банкам делиться данными, чтобы уточнять публичную отчётность ЦБ и исправлять неточности, и со временем компания стала получать информацию почти от всех игроков[40].

## Frank Media

[править | править код]

Логотип СМИ Frank Media

Отраслевое издание о финансах и экономики в России начиналось в 2018 году с аналитического медиа-портала на официальном сайте Frank RG[41].

Юрий Грибанов так описывал мотивацию создать бизнес-медиа: «Наши клиенты часто делились „болью“, что качество индустриального специализированного контента упало. Количество банковских медиа сократилось до одного лишь „Банковского обозрения“, остальные либо умерли, либо превратились в пустышки. Культовые бизнес-журналы 2000-х обмельчали. И это выглядело как открывшаяся ниша»[42]. Грибанов пригласил Елену Тофанюк, работавшую до этого в РБК и Forbes, чтобы она собрала независимую профессиональную редакцию. Под её руководством было запущено аналитическое медиа с информацией о банковском рынке в формате заметок, колонок, инфографики, карточек и видеороликов[43].

Со временем проект рос и дополнялся категориями. После ухода Тофанюк пост шеф-редактора занимала Татьяна Алешкина, в настоящий момент на этой должности находится Татьяна Воронова (экс-«Ведомости» и Reuters)[42]. В ноябре 2020 года Frank Media был зарегистрирован Роскомнадзором как СМИ (ЭЛ № ФС77-79371), а в апреле 2023 года получил собственный адрес и домен frankmedia.ru. По словам Грибанова, пик пользовательского интереса пришёлся на март 2022 года — более 500 тысяч читателей в месяц, а в начале 2023 года трафик стабилизировался на уровне 350+ тысяч[42][44]. По версии Медиалогии, в начале 2023 года Frank Media занимало 2 место в рейтинге самых цитируемых СМИ финансовой отрасли[45].

## Признание

[править | править код]

На 2023 год Frank RG входит в два российских рейтинга RAEX: топ-10 консалтинговых компаний по направлению стратегический консалтинг[46] и топ-100 крупнейших консалтинговых групп и компаний[3].

## Примечание

[править | править код]

1. ↑ 1 2 3 Карточка ООО «Фрэнк РГ» (рус.). companies.rbc.ru. Дата обращения: 4 декабря 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
2. ↑ 1 2 "Интернетно-мобильные войны" (рус.). www.banki.ru. Дата обращения: 2014-18-10.
3. ↑ 1 2 Список крупнейших консалтинговых групп и компаний России (2023 год) (неопр.). raex-rr.com. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 25 сентября 2023 года.
4. ↑ Qlik совместно с Frank Research Group выпустил приложение «Банковская аналитика» в помощь вкладчикам (рус.). CNews. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
5. ↑ Axenix и Frank RG будут развивать консалтинговые проекты для банковской сферы (рус.). CNews. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
6. ↑ Россияне набрали кредитов на рекордную за 10 лет сумму (рус.). Lenta.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
7. ↑ Крупнейшие банки РФ увеличили объем выдачи ипотеки на 70% (неопр.). realty.interfax.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
8. ↑ Эксперты прогнозируют замедление темпов роста ипотечного портфеля в России в 2022 году (неопр.). TACC. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
9. ↑ Frank RG анонсировала свое первое исследование в сфере МСБ | Банковское обозрение (неопр.). bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
10. ↑ BFM.ru Автокредитование в России выросло в апреле на 566% (рус.). BFM.ru - деловой портал. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
11. ↑ Объем переводов из Казахстана через «Юнистрим» упал в 10 раз (рус.). Коммерсантъ (2 октября 2023). Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
12. ↑ Программа лояльности «Бинбонус» для держателей карт Бинбанка вошла в топ-10 лучших по версии Frank Research Group (неопр.). SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
13. ↑ Frank Payments Market Award 2018 (рус.). Frank RG. Дата обращения: 4 декабря 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
14. ↑ Опубликован список победителей Frank Premium Banking Award 2022 | Банковское обозрение (неопр.). bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
15. ↑ Frank RG признала Sberbank Private Banking самым надежным и эффективным private банком России (неопр.). SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
16. ↑ Банк ЗЕНИТ стал лауреатом премии Frank Private Banking Award (рус.). БИЗНЕС Online (16 марта 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
17. ↑ BFM.ru Frank Premium Banking Award: Альфа-банк в шестой раз стал лучшим банком для премиальных клиентов (рус.). BFM.ru - деловой портал. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
18. ↑ ПСБ получил награду Frank Premium Banking Award 2022 | Пресс-релизы на РБК+ (рус.). РБК+ (3 ноября 2022). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
19. ↑ Альфа-Банк в пятый раз стал лучшим банком для премиальных клиентов (неопр.). SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
20. ↑ Банк Уралсиб получил награду за самый динамичный рост портфеля кредитных карт (неопр.). SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
21. ↑ Рынок кредитных карт в 2023 году может превысить 3 трлн рублей (неопр.). finansist-kras.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
22. ↑ Росбанк – победитель премии Frank mortgage Award 2021 (неопр.). SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
23. ↑ | Подведены итоги ежегодной премии Frank Mortgage Award 2022 (рус.). bel.kp.ru -. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
24. ↑ Назван лучший банк в кредитовании малого бизнеса по версии премии Frank Small Business Loans Award 2023 (рус.). asninfo.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
25. ↑ МТС Банк стал лауреатом премии Frank Small Business Loans Award 2021 - ТАСС (неопр.). TACC. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
26. ↑ Сбербанк победил в премии Frank Small Business Loans Award 2023 (англ.). www.ng.ru. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 19 ноября 2023 года.
27. ↑ Стрелкова, Мария Лучшие банки для микробизнеса и малого бизнеса по версии Frank RG (рус.). Frank Media (22 ноября 2022). Дата обращения: 4 декабря 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
28. ↑ Лучшие банки для удаленного открытия вкладов по версии Markswebb (рус.). РБК (11 марта 2015). Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
29. ↑ Frank RG: лучшие кол-центры у Росбанка, Банка Москвы и Альфа-Банка (рус.). Банки.ру. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 1 февраля 2016 года.
30. ↑ Контактные центры Сбера признаны лучшими сразу в двух номинациях (неопр.). SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
31. ↑ Зарплатная карта Газпромбанка для премиальных клиентов стала лучшей по версии Frank RG (неопр.). SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
32. ↑ Frank Debit Cards Award 2023: МТС Банк – лидер рейтинга удобства клиентского пути оформления дебетовой карты (рус.). AKM.RU (20 сентября 2023). Дата обращения: 4 декабря 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
33. ↑ УК ПСБ вошла в тройку лучших по версии Frank Invest & Insurance Award 2023 (неопр.). TACC. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
34. ↑ Frank RG исследовала рынок розничных инвестиционных продуктов | Банковское обозрение (неопр.). bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
35. ↑ Какая подписка самая выгодная? Аналитики сравнили предложения российских сервисов (рус.). Lenta.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
36. ↑ Mail.Ru Group и Frank RG исследовали влияние психотипа клиента на его финансовое поведение (рус.). CNews. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 22 июля 2023 года.
37. ↑ BNPL: купить нельзя откладывать (неопр.). Банковское обозрение (31 августа 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
38. ↑ BFM.ru Аналитики Frank RG оценили российский рынок BNPL (рус.). BFM.ru - деловой портал. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
39. ↑ Кейс Sber Private Banking: как провести исследование стейкхолдеров благотворительности (рус.). www.sostav.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
40. ↑ «Без доверия работать с чувствительными данными невозможно» (рус.). www.kommersant.ru. Дата обращения: 14 декабря 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
41. ↑ Марьина, Анастасия Аналитическая Frank RG запустила собственное медиа о банковском бизнесе из-за «кризиса на рынке СМИ» | Rusbase (рус.). rb.ru (31 января 2019). Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 15 апреля 2023 года.
42. ↑ 1 2 3 Грибанов, Юрий Как мы создавали Frank Media и почему решили перевести его на новый домен — Медиа на vc.ru (неопр.). vc.ru (22 апреля 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 27 апреля 2023 года.
43. ↑ Frank RG запустила банковский аналитический медиа-портал | Банковское обозрение (неопр.). bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
44. ↑ Media, Frank Frank Media — это не Frank RG: финансовое медиа переезжает на новый сайт — Frank Media на vc.ru (неопр.). vc.ru (21 апреля 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
45. ↑ Финансовые СМИ - II квартал 2023 | Медиалогия (рус.). Мониторинг соцсетей и СМИ – Медиалогия. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 28 сентября 2023 года.
46. ↑ Консалтинговые компании и группы: стратегический консалтинг (2023 год) (неопр.). raex-rr.com. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.

## Ссылки

[править | править код]

* frankrg.com — официальный сайт Frank RG
* frankmedia.ru — официальный сайт Frank Media

Ссылки на внешние ресурсы

В социальных сетях

* Telegram