Miele
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| Miele & Cie. KG | |
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 Centre de conseil Miele à Vianen (Pays-Bas) | |
| Création | |
|---|---|
| Fondateurs | Carl Miele (en)[1] et Reinhard Zinkann (d)[1] |
| Forme juridique | Société en commandite en Allemagne (d) |
| Slogan | « Immer besser » (« Toujours mieux ») |
| Siège social | Gütersloh Allemagne
|
| Direction | Olaf Bartsch, Stefan Breit, Markus Miele, Heiner Olbrich, Reinhard Zinkann junior[2] |
| Actionnaires | famille Miele (51 %), famille Zinkann (49 %)[2] |
| Activité | Home appliance industry (d) |
| Produits | Appareil ménager |
| Filiales | Miele technika (d) |
| Effectif | 20 100 ()[3] |
| TVA européenne | DE126784329 |
| Site web | http://www.miele.fr |
| Chiffre d'affaires |  4,1 milliards d'€ (2017/2018)[2] 3,71 milliards d'€ (2015/2016)[4] |
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Miele est une entreprise familiale allemande fabricant des appareils électroménagers et professionnels haut de gamme. La firme est basée à Gütersloh.
Histoire
[modifier | modifier le code]L'entreprise est créée en 1899 dans le petit village de Herzebrock en province de Westphalie par Carl Miele (1869–1938) et Reinhard Zinkann (1864–1939). Elle fabrique tout d’abord des centrifugeuses à lait, puis des barattes à beurre[5], avant de fabriquer la première machine à laver, basée sur les mêmes techniques[6].
Elle s’essaie ensuite à la fabrication d'automobiles et en produira 143 exemplaires, puis de bicyclettes en 1911 et de vélomoteurs en 1930.
Au milieu des années 2010, Miele ouvre ses produits au domaine des objets connectés avec les technologies MobileControl, SmartStart, Con@ctivity 2.0, Miele@home[7].
Chiffres
[modifier | modifier le code]Répartition des ventes en pourcentage du chiffre d'affaires 2011/2012 : électroménager 77 % (soin du linge 26 %, cuisson 20 %, lave-vaisselle 13 %, entretien des sols 8 %, réfrigération 8 %, préparation de boissons 2 %), produits professionnels 13 %, service clients 7 %, produits et accessoires d'entretien 3 %[8].
Répartition des dépenses connues de l'année fiscale 2011-2012 en pourcentage du chiffre d'affaires : frais de personnel 41 % (salaires 29 %, provisions de pensions 12 %), fournisseurs 27 %, investissements 6 %, recherche et développement 6 %. Total : 80 %[9].
Production
[modifier | modifier le code]L'entreprise Miele a un modèle industriel d'intégration avec une maîtrise de la fabrication de composants pour appareil électroménagers[10],[11].
Miele possède douze sites de production, dont huit en Allemagne, six dans le reste de l'UE et une en Chine[12],[13].
Durée de vie
[modifier | modifier le code]Miele prévoit une durée de vie de 20 ans sans panne pour ses lave-linge, soit 10 000 heures d'utilisation[14].
D'après Test-Achats, les appareils de la marque sont classés premiers ou deuxièmes en matière de fiabilité et de satisfaction globale des utilisateurs pour les aspirateurs[15], lave-vaisselle[16], sèche-linge[17] et particulièrement pour les lave-linge[18].
Dureté de l'eau
[modifier | modifier le code]L'unité de dureté de l'eau utilisée par les machines Miele est le degré allemand °dH (ou °GH). La correction à appliquer est indiquée dans les manuels[19]. Un réglage d'usine à 14 °dH correspond à une eau à 25 °fH.
Notes et références
[modifier | modifier le code]- « https://www.miele.de/haushalt/timeline-495.htm »
- Miele, Miele at a glance ([PDF]Miele at a glance), 2019-02-20
- « https://www.miele.de/media/ex/ce/presseartikel/2018/miele-at-a-glance.pdf »
- Miele, Daten & Fakten ([PDF]Miele auf einen Blick), 2013-11-29
- « L’entreprise Miele », sur www.miele.fr (consulté le )
- « Timeline », sur www.miele.com (consulté le )
- « miele-swissbau.ch/fr/produits/… »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?).
- Miele, Turnover by business area, 2013-03-08
- Miele, Sustainability report 2013 ([1], [2], [3], [4], 2013
- « Miele pérennise son modèle de qualité - Investissements industriels », L'Usine Nouvelle, (lire en ligne, consulté le )
- Frédéric Therin, « Élections en Allemagne : Miele, le mariage réussi de la tradition et de l'innovation », sur Le Point, (consulté le )
- (en) « Production sites », sur www.miele.com (consulté le )
- « L'allemand Miele va ouvrir une usine en Pologne », sur Les Echos, (consulté le )
- Eric Wattez, « Miele, le Mercedes de l'électroménager », sur Capital.fr, (consulté le )
- « Fiabilité des marques d'aspirateurs », sur test-achats.be (consulté le )
- « Fiabilité des lave-vaisselle », sur test-achats.be (consulté le )
- « Fiabilité des marques de sèche-linge », sur test-achats.be (consulté le )
- « Quelle marque de lave-linge est la plus fiable? », sur test-achats.be (consulté le )
- « Modes d’emploi - », sur www.miele.fr (consulté le )
Lien externe
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