Directum

DIRECTUM
Интерфейс системы Directum RX
Тип	ECM, СЭД, BPM
Разработчики	Directum, Ижевск
Операционная система	Кроссплатформенное программное обеспечение
Последняя версия	RX 4.9 (март 2024 г.)
Лицензия	Проприетарная
Сайт	directum.ru

Directum — Импортонезависимая^{[1][2][3][4][5]} система управления цифровыми процессами и документами с элементами искусственного интеллекта, в основе которых лежат технологии машинного обучения и компьютерного зрения^{[6][неавторитетный источник]}.

Исторически система относится к классу ECM (Enterprise Content Management)^[7]. Разрабатывалась для решения задач управления документами, делопроизводства^[8] и договорами. На базе Directum возможно создание финансового архива и долговременного электронного архива с поддержкой юридической значимости документов.

Сервисы в составе Directum исключают рутинные операции в работе пользователей: документы автоматически классифицируются, создаются регистрационные карточки в системе, автоматически определяется ответственный исполнитель, производится сравнение содержания документов, выявление рисков, проверка наличия обязательных реквизитов, поиск.^[9][10][11]

В основе Directum RX лежит микросервисная архитектура^[12], позволяющая создать гибко настраиваемую экосистему решений и продуктов. Система поддерживает парадигму развития low-code и no-code, за счет которой возможно создание решений и бизнес-процессов в готовых конструкторах с минимальным использованием программирования^[13][14][15].

В декабре 2018 года компания Директум объявила о выпуске платформы поколения RX. Заказчикам предлагается локальная установка или работа в облаке.^[16]

• создание и хранение различных неструктурированных документов: тексты, таблицы, рисунки, документы офисных пакетов^[17]:
• поддержка версий
• работа с ЭП
• структурирование документов по папкам
• назначение прав доступа
• хранение истории работы с документами
• полнотекстовый и атрибутивный поиск.

• поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла ^[18]:
• выдача электронных заданий и контроль их исполнения
• взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов
• поддержка свободных и жёстких маршрутов

• регистрация бумажных документов в соответствии с требованиями ГСДОУ ^[19]
• ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации
• рассылка и контроль местонахождения бумажных документов
• подписание документов ЭП

• организация процесса создания, редактирования, согласования и регистрации договоров, счетов на оплату и других сопутствующих документов
• их учет, хранение и быстрый поиск
• оформление доверенностей по настроенным шаблонам
• документооборот с контрагентами
• планирование и проведение закупок и тендеров

• подготовка и проведение совещаний (согласование места и времени, состава участников, повестки)
• формирование и рассылка протокола
• контроль исполнения решений по итогам совещания

• ведение единой базы организаций и контактных лиц
• истории встреч, звонков и переписки с клиентами
• сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стадиями
• планирование маркетинговых мероприятий
• анализ эффективности продаж и маркетинговых воздействий

• оформление и утверждение заявок на командировку ^[20]:
• автоматизация сопутствующих процедур в рамках регламентов конкретной компании
• создание и согласование авансовых отчетов
• подготовка комплекта документации для налоговых и аудиторских проверок

• оформление документов при приеме и увольнении сотрудников ^{[21][22][23][24]}
• работа с базой кандидатов
• планирование графика отпусков и их оформление сотрудниками
• работа с командировками

• централизованное управление бумажным и электронным архивом организации с соблюдением правил российского архивного делопроизводства^[25][26]
• юридическая значимость электронных документов обеспечивается на протяжении всего срока их хранения

• регистрация и обработка обращений юридических и физических лиц (в рамках заявлений, жалоб и предложений) ^[27]
• формирование и отправка ответов заявителям, контроль исполнения работ по обращению.

• Обработка первичных документов от поставщиков
• Налоговый мониторинг
• Электронный документооборот с контрагентами
• Финансовый архив:
  • централизованное хранение финансово-хозяйственных документов ^[28]:
  • подготовка к налоговым и аудиторским проверкам
  • быстрый поиск документов

• Планирование проектов
• Agile-доски
• Одновременное онлайн редактирование документов
• База знаний

Быстрая идентификации документа Directum RapID: основанные на использовании штрихкода маркировка и поиск документа, обеспечивающие быстрый доступ к электронному документу по его бумажной копии.

Службы ввода документов (Directum Capture Services): массовый ввод документов в Directum с различных источников (сканеры, МФУ, файловая система, факсы, электронная почта и т. д.).

Набор средств интеграции (Directum Integration Toolset): интеграция с ERP-системами: двухсторонняя синхронизация справочников, включение объектов системы в workflow, генерация документов и доступ к ним из ERP-системы ^[29].

Механизм интеграции с сервисами обмена документами: организация прозрачного обмена юридически значимыми документами от согласования документов внутри организации до отправки документов контрагенту.

Совместное редактирование документов: за счет интеграции с облачными редакторами Onlyoffice и Р7-Офис документы (тексты, презентации, таблицы) можно редактировать и рецензировать совместно.

Веб-клиент: все привычные процессы и сценарии работы с электронными документами, задачами, заданиям через браузер

Мобильные приложения: Directum Solo и Directum Jazz доступны на смартфонах и планшетах на базе iOS и Android. Обеспечивают полноценную работу руководителей и рядовых сотрудников со всеми возможностями системы.

В основе интеллектуальных сервисов Directum Ario лежат технологии компьютерного зрения и машинного обучения^[30][31][32]. С их помощью система обеспечивает разные функциональные возможности.

Умная обработка документов: экземпляры (писем, счетов, накладных, актов, счетов-фактур, УПД или договоров) захватываются автоматически со сканера или электронной почты и распределяются на комплекты; сервисы интеллектуальной обработки Directum Ario распознают текст, классифицируют документы по типам и извлекают фактическую информацию с высокой точностью, около 95%^[9]; документы заносятся в систему с автоматическим заполнением карточек.

Определение ответственного: сервисы формируют текст поручений и предлагают руководителю потенциальных исполнителей работ исходя из контекста документа.^[33]

Сравнение документов: интеллектуальные сервисы сопоставляют согласованную электронную версию и подписанный бумажный экземпляр. Значимые отличия выделяются, поэтому легко выявить изменения по сравнению с согласованной версией в системе или исходным шаблоном.^[34]

Контроль правильности оформления документов: проверяется комплектность документов, корректность указанных сумм, наличие обязательных реквизитов, в том числе печатей и подписей. Также содержание сопоставляется с заказами, номенклатурой и спецификациями.^[35]

Проверка рисков: сервисы Ario могут контролировать наличие обязательных реквизитов и проверять условия договора с точки зрения возможных рисков: штрафов, пеней, сроков платежей.

Классификация обращений, поступающих в службу поддержки: входящие запросы анализируются по содержанию распределяются по типам, определяется срочность исполнения.^[36]

Умный семантический поиск Directum Smart Search: помогает быстро найти любую информации по запросу на естественном для человека языке, даже если нет точных критериев поиска.^{[37][38][39][38][39][40][41]}

В системе присутствует собственная среда разработки (IDE) с визуальными редакторами форм и процессов, позволяющая дорабатывать функциональность системы^{[42][43][44][44]}. Используются возможности языка C# в комбинации с готовыми объектами предметной области.

Для улучшения этой статьи желательно: Проверить достоверность указанной в статье информации. На странице обсуждения должны быть пояснения. После исправления проблемы исключите её из списка. Удалите шаблон, если устранены все недостатки.